Política de Privacidade

1. Quem somos

A Tryia Social é um produto da TRYIA SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.962.168/0001-00, com sede na Alameda Rio Negro, 503, sala 2020, Alphaville, Barueri, SP, CEP 06454-000. A TRYIA SISTEMAS LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Nesta Política, "Tryia", "nós" e "nosso" se referem a ela.

Esta Política explica quais dados tratamos, por que, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você exerce seus direitos.

2. Dados que tratamos

• Cadastro e acesso, como nome, e-mail e senha, guardada de forma protegida.
• Pedidos de acesso feitos pelo formulário do site, como nome, e-mail e, se você informar, empresa, função e objetivo no LinkedIn.
• Perfil profissional, como cargo, área, empresa, setor, site e endereço do seu perfil no LinkedIn.
• Identidade e estratégia, como o Brand DNA, os posts e materiais que você envia para ele, os públicos, os temas, o perfil de voz, os termos preferidos e as palavras a evitar.
• Prints e arquivos enviados ao DNA. Os prints são lidos por inteligência artificial para extrair o texto, que você confere antes de usar. Os arquivos em PDF, Word ou texto são lidos no seu próprio aparelho e não são enviados nem guardados por nós.
• Conteúdo criado no serviço, como ideias, textos, rascunhos, carrosséis, imagens enviadas ou geradas, campanhas e agendamentos.
• Dados do LinkedIn, quando você conecta sua conta, como descrito na seção 5.
• Contato para avisos, como o número de WhatsApp e as preferências de aviso, quando você ativa os avisos por WhatsApp ou e-mail.
• Dados de outras pessoas que você decidir importar ou informar, como a lista de conexões exportada do LinkedIn ou nomes usados no copiloto de comentários. Você é responsável por ter base legal para compartilhar esses dados conosco.
• Pagamento e assinatura, como plano, valores, faturas e situação da assinatura. Os dados do cartão são informados diretamente ao processador de pagamentos e não ficam conosco.
• Registros técnicos, como tipo de aparelho, navegador, data e hora de acesso, registros de erro e consumo de inteligência artificial. Os registros de erro não guardam o conteúdo dos seus textos.

Não pedimos dados pessoais sensíveis, como dados de saúde, religião ou orientação sexual. Evite incluí-los nos conteúdos e arquivos enviados.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter sua conta e prestar as funcionalidades contratadas, incluindo gerar, revisar, organizar e publicar conteúdo com a sua aprovação

  Base legal na LGPD. Execução de contrato

• Responder pedidos de acesso feitos pelo formulário do site

  Base legal na LGPD. Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular

• Cobrar a assinatura, emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias

  Base legal na LGPD. Cumprimento de obrigação legal e execução de contrato

• Proteger contas, prevenir fraudes e abusos, corrigir falhas e controlar o custo de uso

  Base legal na LGPD. Legítimo interesse

• Enviar por e-mail avisos sobre conta, aprovações e publicações

  Base legal na LGPD. Execução de contrato

• Enviar avisos e pedidos de aprovação pelo WhatsApp

  Base legal na LGPD. Consentimento, que você pode retirar a qualquer momento em Minha conta

• Melhorar o serviço a partir de dados de uso agregados

  Base legal na LGPD. Legítimo interesse

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Inteligência artificial

A Tryia usa serviços de inteligência artificial de terceiros, como modelos da OpenAI e da Anthropic, para escrever, revisar, gerar imagens, ler prints e resumir notícias. Cada serviço recebe somente as informações necessárias para a sua tarefa. Uma segunda IA revisa tom, clareza e aderência às diretrizes, o que reduz erros mas não os elimina. A decisão de editar, aprovar e publicar é sempre sua. Não usamos seus dados para treinar modelos de inteligência artificial.

5. Dados do LinkedIn

Quando você conecta sua conta do LinkedIn, recebemos, com a sua autorização, o identificador da sua conta, seu nome, sua foto de perfil, o e-mail da conta, se você autorizar, e as permissões de acesso que você concede. As permissões ficam guardadas de forma protegida e são usadas apenas para mostrar qual perfil está conectado e para publicar o que você aprovar, na data que você escolher.

Não usamos os dados do LinkedIn para publicidade, não os vendemos, não montamos perfis de outras pessoas e não coletamos dados do LinkedIn por meios automatizados fora das integrações oficiais. Seguimos os Termos de Uso da API do LinkedIn.

Você pode desconectar a conta a qualquer momento em Conexões, na Tryia, ou nas configurações de privacidade do próprio LinkedIn. Ao desconectar ou excluir sua conta, apagamos as permissões de acesso guardadas.

6. Compartilhamento

Compartilhamos somente os dados necessários com fornecedores que atuam em nosso nome, nas categorias abaixo, e exigimos deles proteção adequada.

• Hospedagem, banco de dados e armazenamento, com o banco de dados da plataforma no Brasil.
• Inteligência artificial.
• Pagamentos, pelo Stripe.
• Envio de e-mails e de mensagens de WhatsApp.
• LinkedIn, para as publicações que você aprovar.

Também podemos compartilhar informações por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como os de inteligência artificial, pagamentos e e-mail, tratam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Os pedidos de acesso feitos pelo formulário do site também ficam guardados em servidores nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD e nas normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados para que seus dados recebam proteção equivalente.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos indevidos, perda, alteração ou divulgação. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

9. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e conteúdos, enquanto a conta existir.
• Pedidos de acesso feitos pelo formulário do site, por 1 ano depois do pedido.
• Descobertas de notícias não salvas, por 90 dias, e resumos semanais, por 12 meses.
• Registros de pagamento e documentos fiscais, pelo prazo exigido em lei, em geral 5 anos, mesmo depois da exclusão da conta.
• Um registro mínimo da exclusão, sem o conteúdo da conta, para comprovar o atendimento do pedido e prevenir fraudes.
• Cópias de segurança, que são substituídas automaticamente em poucos dias.

Ao excluir sua conta, apagamos os demais dados.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode pedir os itens abaixo.

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.
• Revisão de decisões tomadas apenas por tratamento automatizado, quando aplicável.

Você pode corrigir seus dados e excluir sua conta diretamente em Minha conta. Para os demais pedidos, escreva para tryiasocial@tryia.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

11. Cookies e armazenamento local

O site usa apenas armazenamento essencial para funcionar e lembrar suas preferências, incluindo a escolha sobre cookies. Não ativamos ferramentas externas de publicidade ou rastreamento sem o consentimento exigido.

12. Menores de idade

A Tryia Social é destinada a pessoas com 18 anos ou mais e ao uso profissional. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

13. Canal de privacidade e alterações

Para falar sobre privacidade e proteção de dados, escreva para tryiasocial@tryia.com.br. Esta Política pode mudar quando o serviço ou a legislação mudarem. Avisaremos por e-mail ou na plataforma, com antecedência, sobre mudanças relevantes.